FAQ - Domande frequenti
CHI SIAMO
Che cos’è Cuoremondo?
Cuoremondo ODV è un’organizzazione di volontariato missionario.
Fondata a Nola (NA) nel 2016, collabora con la Comunità Missionaria di Villaregia e con Comivis ETS sul territorio italiano con i seguenti obiettivi:
- Supportare lo sviluppo integrale delle persone appartenenti alle fasce più vulnerabili della popolazione, in risposta alle necessità in ambito educativo, sociale, sanitario ed economico;
- Incoraggiare la cultura del volontariato attraverso la valorizzazione delle forze locali.
- Promuovere la collaborazione con altri enti e associazioni che condividono le medesime finalità istituzionali;
L’associazione è senza scopo di lucro, anche indiretto.
Qual è la Mission?
Dal 2016 promuoviamo sul territorio italiano, mediante attività di solidarietà, di volontariato, culturali, educative e commerciali, un mondo più giusto e solidale.
Favoriamo la responsabilità ambientale, e il contrasto alla povertà attraverso il sostegno a progetti di sviluppo nel Sud del mondo e attività di promozione sociale in Italia.
Realizziamo la nostra mission attraverso la collaborazione alle attività della Comunità Missionaria di Villaregia e ai progetti di sviluppo di Comivis.
Voglio donare un capo, come posso fare?
Cuoremondo si sostiene grazie alla tua generosità e grazie al riuso di indumenti ed oggetti che tu non usi più ma che hanno ancora tanto potenziale. Se hai un indumento o un oggetto che desideri donarci, puoi recarti presso la sede di Nola, in Via de Siervo, 1.
Da noi puoi portare: abbigliamento, scarpe, borse, cinture, accessori, coperte, piumoni, trapunte, tende, asciugamani, tovaglie.
Ti ricordiamo che NON possiamo accettare: materassi, giocattoli, mobili, culle, passeggini, box, seggiolini, televisioni, computer, elettrodomestici, medicinali.
Sono un’azienda e desidero donare alcuni miei prodotti, come posso fare?
Contattaci al numero +39 3515101933 e fissa un appuntamento con noi. Capiremo insieme come gestire la tua donazione!
Cosa finanziate con il ricavato?
Cuoremondo attraverso la vendita di indumenti, oggetti vari e bomboniere solidali, finanzia i progetti della Comunità Missionaria di Villaregia, con lo scopo di promuovere lo sviluppo integrale umano delle fasce di popolazione più fragili ed in difficoltà.
ACQUISTI, SPEDIZIONI E RESI
Come posso acquistare un abito o un oggetto in vendita?
Attraverso il sito puoi acquistare e pagare direttamente il prodotto che desideri. Lo riceverai con corriere direttamente a casa tua, oppure se vuoi risparmiare le spese di spedizione, puoi scegliere il ritiro del tuo prodotto in sede presso la Comunità Missionaria di Villaregia, in Via de Siervo 1, Nola.
Che tipo di pagamenti accettate?
Accettiamo pagamenti mediante bonifico o mediante carta di credito.
Perché di molti prodotti risulta solo un 1 articolo?
Gli articoli in vendita sul nostro e-shop sono, il più delle volte, pezzi unici. Non è possibile quindi comprarne una quantità maggiore, poiché non presenti in magazzino. Puoi cambiare la quantità solo quando ci sono più pezzi dello stesso prodotto.
Posso avere la fattura?
Se necessiti di fattura, al momento dell’ordine puoi specificarci la tua esigenza mediante il campo “note” che trovi in basso, prima del check-out. In alternativa, contattaci e provvederemo a spedirti la fattura.
Come posso monitorare la mia spedizione?
Al momento della spedizione ti invieremo il codice di tracciamento del corriere, in modo che tu possa controllare l’avanzamento del processo di spedizione e consegna direttamente sul sito del corriere.
Qual è il costo delle spese di spedizione?
Il costo delle spese di spedizione viene calcolato al momento del check-out in base alle dimensioni e al peso del prodotto che acquisti. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini con importo superiore a 49,99€.
In quanto tempo dovrei ricevere i prodotti a casa mia?
Di solito ci prendiamo 48h/72h per l’impacchettamento e la spedizione, la quale, a seconda del se vivi in una grande città o in una piccola, può variare dalle 24h ai 4 giorni.
Accettate spedizioni internazionali?
Per ora accettiamo solo spedizioni su territorio nazionale.
Posso restituire un prodotto?
La nostra politica dei resi ti consente di restituire un prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. La spedizione per il reso è sempre a tuo carico. Il rimborso verrà emesso quando il pacco giungerà nuovamente nella nostra sede e solo qualora il prodotto risulti provvisto di cartellino ancora integro e non abbia alcun segno di usura.
REGISTRAZIONE, DATI E PRIVACY
Devo registrarmi per forza per ordinare dal vostro sito?
No, non è necessaria la registrazione al sito per effettuare un ordine. Tuttavia, registrandoti potrai accedere alla tua area personale dove potrai visionare il riepilogo dei tuoi acquisti, lo stato del tuo ordine e ricevere sconti e promozioni per il tuo prossimo acquisto.
Come verranno utilizzati i miei dati?
La privacy policy di Cuoremondo la puoi consultare direttamente qui